Zásady vrácení a vrácení

Díky diskrétnímu, citlivý, a hygienickou povahu distribuovaných produktů, Nepřijímáme vrácení zboží. I když rádi přijímáme vrácení zboží a nabízíme vrácení peněz, Intimní povaha věcí, které prodáváme, nám brání v jejich vrácení nebo výměně. Pro zdraví, bezpečnost, a klid našich zákazníků, Jakýkoli předmět určený ke kontaktu s jakoukoli částí těla nebo tělesnou tekutinou je považován za nevratný a neprodejný. Nicméně, jako součást našeho závazku k vaší spokojenosti, Všechny žádosti o vrácení peněz zvážíme případ od případu a po obdržení vašeho dotazu vás budeme informovat.
Jakmile je objednávka zpracována a opustí sklad, je považováno za použité, a proto jej nelze vrátit.

Obdržel jsem vadné zboží na dobírku. Co mám dělat?

I když se snažíme zajistit, aby žádný z našich zákazníků neobdržel poškozené nebo vadné položky, Chápeme, že produkty mohou dorazit poškozené nepředvídaným způsobem. You will receive a 3-day guarantee from the date you receive the product. Pokud obdržíte nesprávnou dodávku nebo objednávku s chybějícími nebo vadnými díly, Prosím kontaktujte nás within 3 days.
Pokusíme se najít řešení případ od případu a rádi pokryjeme náklady na zpáteční dopravu, pokud se zjistí, že problém je na naší straně.

Jaké jsou zásady zrušení objednávky?

Všechny zadané objednávky jsou konečné. Pokud omylem zadáte objednávku, Prosím kontaktujte nás okamžitě a pokusíme se za vás objednávku zrušit, ale protože platební brána je zpoplatněna transakční poplatkem za každou transakci, pokud má být objednávka v takovém okamžiku zrušena, Transakční poplatek pak budete muset uhradit vy.

Ztraceno/odcizeno

Jakmile objednávka opustí náš sklad, nemůžeme nést odpovědnost
Pokud je k dispozici sledovací číslo, Objednávka byla pozastavena a opustila naši budovu
Pokud objednávka nedorazí na místo určení, Je odpovědností zákazníka kontaktovat dopravce a uplatnit reklamaci.

Refunds

Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Proto, můžete požádat o vrácení peněz nebo opětovné zaslání objednaných produktů, pokud:

– Neobdržíte je v garantovaném časovém rámci (45 dní nezahrnuje 2-5 dní na zpracování).
– Obdržíte nesprávné zboží.
– Pokud již produkt nechcete, Při doručení kurýrem balíček prosím odmítněte. U odmítnutých zásilek budou účtovány náklady na dopravu tam i zpět a související servisní poplatky. Jakmile je balíček podepsán, Soukromé zdravotnické produkty nelze bezdůvodně vrátit. V případě problému s kvalitou, Bude nabídnuto pouze opětovné odeslání nebo kompenzace.

Vrácení peněz nebude vydáno, pokud:

– Vaše objednávka nedorazí kvůli faktorům, které můžete ovlivnit (např., Zadání nesprávné dodací adresy).
– Vaše objednávka nedorazí kvůli výjimečným okolnostem, které jsou mimo naši kontrolu (např., není celně odbaven, zpožděno živelnou pohromou).