Refusions- og returpolitik

På grund af den diskrete, følsom, og hygiejnisk karakter af de distribuerede produkter, Vi accepterer ikke returneringer. Mens vi er glade for at acceptere returneringer og tilbyde refusion, Den intime karakter af de varer, vi sælger, forhindrer os i at returnere eller bytte dem. For sundheden, sikkerhed, og ro i sindet for vores kunder, Enhver genstand, der er beregnet til at komme i kontakt med en kropsdel eller kropsvæske, anses for ikke at kunne returneres og ikke videresælges.. Dog, som en del af vores forpligtelse til din tilfredshed, Vi vil overveje alle refusionsanmodninger fra sag til sag og vil give dig besked, når vi modtager din forespørgsel.
Når en ordre er blevet behandlet og har forladt lageret, den anses for at være brugt og kan derfor ikke returneres.

Jeg har modtaget en defekt vare ved levering. Hvad skal jeg gøre?

Mens vi gør vores bedste for at sikre, at ingen af vores kunder modtager beskadigede eller defekte varer, Vi forstår, at produkter kan ankomme beskadiget på uforudsete måder. Du modtager 28 dages garanti fra den dato, du modtager produktet. Hvis du modtager en forkert levering eller en ordre med manglende eller defekte dele, Vær så venlig Kontakt os straks.
Vi vil forsøge at finde en løsning fra sag til sag og vil med glæde dække returforsendelsesomkostninger, hvis problemet viser sig at være på vores side.

Hvad er politikken for annullering af ordrer?

Alle afgivne ordrer er endelige. Hvis du ved et uheld afgiver en ordre, Vær så venlig Kontakt os med det samme, og vi vil forsøge at annullere ordren for dig, men da betalingsgatewayen påløber et transaktionsgebyr for hver transaktion, hvis ordren skal annulleres på et sådant tidspunkt, så skal transaktionsgebyret betales af dig.

Mistet/stjålet

Vi kan ikke holdes ansvarlige, når en ordre har forladt vores lager
Hvis der er et sporingsnummer tilgængeligt, Ordren er sat i bero og har forladt vores bygning
Hvis ordren ikke når frem til sin destination, Det er kundens ansvar at kontakte transportøren og fremsætte et krav.

Restitutioner

Din tilfredshed er vores højeste prioritet. Derfor, Du kan anmode om refusion eller genforsendelse af bestilte produkter, hvis:

– Du modtager dem ikke inden for den garanterede tidsramme (45 dage ekskl. 2-5 dage til behandling).
– Du modtager den forkerte vare.
– Hvis du ikke længere vil have produktet, Afvis venligst pakken ved levering af kureren. Afviste pakker vil medføre forsendelsesomkostninger tur/retur og tilhørende servicegebyrer. Når pakken er underskrevet, Private sundhedsprodukter kan ikke returneres uden grund. I tilfælde af kvalitetsproblemer, Der vil kun blive tilbudt genforsendelse eller kompensation.

Refusioner vil ikke blive udstedt, hvis:

– Din ordre ankommer ikke på grund af faktorer inden for din kontrol (fx., Angivelse af forkert leveringsadresse).
– Din ordre ankommer ikke på grund af ekstraordinære omstændigheder uden for vores kontrol (fx., ikke toldklareret, forsinket af en naturkatastrofe).