Politica di rimborso e resi

Grazie alla discreta, sensibile, e igienico dei prodotti distribuiti, Non accettiamo resi. Mentre siamo felici di accettare resi e offrire rimborsi, La natura intima degli articoli che vendiamo ci impedisce di restituirli o cambiarli. Per la salute, sicurezza, e la tranquillità dei nostri clienti, Qualsiasi articolo destinato a entrare in contatto con qualsiasi parte del corpo o fluido corporeo è considerato non restituibile e non rivendibile. Tuttavia, come parte del nostro impegno per la vostra soddisfazione, Prenderemo in considerazione tutte le richieste di rimborso caso per caso e ti informeremo al ricevimento della tua richiesta.
Una volta che un ordine è stato elaborato e ha lasciato il magazzino, Si ritiene che sia stato utilizzato e quindi non può essere restituito.

Ho ricevuto un articolo difettoso alla consegna. Cosa dovrei fare?

Mentre facciamo del nostro meglio per garantire che nessuno dei nostri clienti riceva articoli danneggiati o difettosi, Comprendiamo che i prodotti possono arrivare danneggiati in modi imprevisti. Riceverai una garanzia di 28 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Se ricevi una consegna errata o un ordine con parti mancanti o difettose, Per favore Contattaci immediatamente.
Cercheremo di trovare una soluzione caso per caso e saremo lieti di coprire le spese di spedizione per la restituzione se il problema dovesse essere dalla nostra parte.

Qual è la politica di annullamento dell'ordine?

Tutti gli ordini effettuati sono definitivi. Se effettui accidentalmente un ordine, Per favore Contattaci immediatamente e cercheremo di annullare l'ordine per te, ma poiché il gateway di pagamento comporta una commissione di transazione per ogni transazione, se l'ordine deve essere annullato in tale momento, allora la commissione di transazione sarà a tuo carico.

Perso/rubato

Non possiamo essere ritenuti responsabili una volta che un ordine ha lasciato il nostro magazzino
Se è disponibile un numero di tracciamento, L'ordine è stato messo in attesa e ha lasciato il nostro edificio
Se l'ordine non arriva a destinazione, È responsabilità del cliente contattare il corriere e presentare un reclamo.

Rimborsi

La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Pertanto, È possibile richiedere un rimborso o una rispedizione per i prodotti ordinati se:

– Non li ricevi entro il periodo di tempo garantito (45 giorni esclusi 2-5 giorni per l'elaborazione).
– Ricevi l'articolo sbagliato.
– Se non si desidera più il prodotto, Si prega di rifiutare il pacco al momento della consegna da parte del corriere. I pacchi rifiutati saranno soggetti a costi di spedizione di andata e ritorno e alle relative spese di servizio. Una volta che il pacchetto è stato firmato per, I prodotti sanitari privati non possono essere restituiti senza motivo. In caso di problemi di qualità, Sarà offerta solo la rispedizione o il risarcimento.

I rimborsi non saranno emessi se:

– Il tuo ordine non arriva a causa di fattori sotto il tuo controllo (ad es., Fornire un indirizzo di spedizione errato).
– Il tuo ordine non arriva a causa di circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (ad es., non sdoganato, ritardato da una calamità naturale).