Grąžinti ir grąžinti politiką

Dėl diskretiškumo, jautrus, ir higieniškas platinamų produktų pobūdis, grąžinimo nepriimame. Nors mes mielai priimame grąžinimus ir siūlome grąžinti pinigus, intymus parduodamų daiktų pobūdis neleidžia mums jų grąžinti ar pakeisti. Dėl sveikatos, saugumo, ir mūsų klientų ramybę, bet koks daiktas, skirtas liestis su kūno dalimi ar kūno skysčiais, laikomas negrąžinamu ir neparduotu. Tačiau, kaip dalį mūsų įsipareigojimo jus patenkinti, mes apsvarstysime visus prašymus grąžinti pinigus kiekvienu konkrečiu atveju ir informuosime jus gavę jūsų užklausą.
Kai užsakymas buvo apdorotas ir iškeliauja iš sandėlio, jis laikomas naudotu, todėl negali būti grąžintas.

Pristačius gavau nekokybišką prekę. Ką turėčiau daryti?

Nors stengiamės užtikrinti, kad nė vienas iš mūsų klientų negautų sugadintų ar nekokybiškų prekių, Mes suprantame, kad produktai gali būti sugadinti nenumatytais būdais. Nuo prekės gavimo dienos gausite 3 dienų garantiją. Jei gaunate netinkamą pristatymą arba užsakymą, kuriame trūksta arba sugedusios dalys, prašau susisiekite su mumis per 3 dienas.
Bandysime rasti sprendimą kiekvienu konkrečiu atveju ir mielai padengsime grąžinimo išlaidas, jei bus nustatyta, kad problema yra mūsų pusėje.

Kokia yra užsakymo atšaukimo politika?

Visi pateikti užsakymai yra galutiniai. Jei netyčia pateikiate užsakymą, prašau susisiekite su mumis nedelsiant ir mes pasistengsime atšaukti užsakymą už jus, bet kadangi mokėjimo šliuzai už kiekvieną operaciją taikomas operacijos mokestis, jei užsakymas turi būti atšauktas tokiu metu, tada operacijos mokestį mokėsite jūs.

Pamestas/pavogtas

Mes negalime būti laikomi atsakingais, kai užsakymas iškeliauja iš mūsų sandėlio
Jei yra sekimo numeris, užsakymas buvo sulaikytas ir išėjo iš mūsų pastato
Jei užsakymas nepasiekia paskirties vietos, susisiekti su vežėju ir pateikti pretenziją yra užsakovas.

Grąžinamos lėšos

Jūsų pasitenkinimas yra mūsų didžiausias prioritetas. Todėl, galite prašyti grąžinti pinigus arba iš naujo išsiųsti užsakytus produktus, jei:

– Jų negaunate per garantuotą laikotarpį (45 dienos, neįskaitant 2–5 dienų apdorojimui).
– Jūs gaunate netinkamą prekę.
– Jei prekės nebenorite, prašome atsisakyti siuntos kurjeriui pristačius. Už atmestus paketus bus taikomi siuntimo į abi puses mokesčiai ir susiję paslaugų mokesčiai. Kai paketas bus pasirašytas, privačios sveikatos prekės negali būti grąžinamos be priežasties. Iškilus kokybės problemai, bus pasiūlytas tik siuntimas iš naujo arba kompensacija.

Pinigai negrąžinami, jei:

– Jūsų užsakymas negaunamas dėl jūsų kontroliuojamų veiksnių (Pvz., nurodęs neteisingą pristatymo adresą).
– Jūsų užsakymas nepasiekiamas dėl išskirtinių aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų (Pvz., nėra išmuitintas, uždelstas dėl stichinės nelaimės).