Door de discrete, gevoelig, en hygiënische aard van de gedistribueerde producten, Wij accepteren geen retourzendingen. Hoewel we graag retourzendingen accepteren en terugbetalingen aanbieden, Het intieme karakter van de artikelen die we verkopen verhindert ons om ze te retourneren of te ruilen. Voor de gezondheid, veiligheid, en gemoedsrust van onze klanten, Elk artikel dat bedoeld is om in contact te komen met een lichaamsdeel of lichaamsvloeistof, wordt beschouwd als niet-retourneerbaar en niet-doorverkoopbaar. Echter, Als onderdeel van onze toewijding aan uw tevredenheid, We zullen alle terugbetalingsverzoeken van geval tot geval in overweging nemen en zullen u op de hoogte stellen na ontvangst van uw vraag.
Zodra een bestelling is verwerkt en het magazijn heeft verlaten, Het wordt geacht te zijn gebruikt en kan daarom niet worden geretourneerd.
Ik heb een defect artikel ontvangen bij levering. Wat moet ik doen?
Hoewel we ons best doen om ervoor te zorgen dat geen van onze klanten beschadigde of defecte artikelen ontvangt, We begrijpen dat producten op onvoorziene manieren beschadigd kunnen aankomen. U ontvangt 28 dagen garantie vanaf de datum waarop u het product heeft ontvangen. Als u een verkeerde levering ontvangt of een bestelling met ontbrekende of defecte onderdelen, Alstublieft Neem contact met ons op onmiddellijk.
We zullen van geval tot geval proberen een oplossing te vinden en zullen graag de verzendkosten voor de retourzending dekken als het probleem aan onze kant blijkt te liggen.
Wat is het beleid voor het annuleren van bestellingen??
Alle geplaatste bestellingen zijn definitief. Als je per ongeluk een bestelling plaatst, Alstublieft Neem contact met ons op onmiddellijk en wij zullen proberen de bestelling voor u te annuleren, Maar aangezien de betalingsgateway voor elke transactie transactiekosten in rekening brengt, als de bestelling op een dergelijk moment moet worden geannuleerd, Dan zijn de transactiekosten voor uw rekening.
Verloren/gestolen
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden zodra een bestelling ons magazijn heeft verlaten
Als er een trackingnummer beschikbaar is, De bestelling is on hold gezet en heeft ons pand verlaten
Als de bestelling niet op de plaats van bestemming aankomt, Het is de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met de vervoerder en een claim in te dienen.
Refunds
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Daarom, U kunt een terugbetaling of een herverzending aanvragen voor bestelde producten als::
– U ontvangt deze niet binnen de gegarandeerde termijn (45 days not including 2-5 days for processing).
– Je ontvangt het verkeerde artikel.
– Als je het product niet meer wilt hebben, Gelieve het pakket te weigeren bij levering door de koerier. Voor geweigerde pakketten worden verzendkosten en bijbehorende servicekosten in rekening gebracht. Zodra er voor het pakket is getekend, Particuliere gezondheidsproducten kunnen niet zonder opgaaf van reden worden geretourneerd. In het geval van een kwaliteitsprobleem, Alleen terugzending of compensatie wordt aangeboden.
Restituties worden niet verleend als:
– Uw bestelling komt niet aan door factoren waar u geen invloed op heeft (e.g., providing an incorrect shipping address).
– Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g., not cleared by customs, vertraagd door een natuurramp).