Política de reembolso e retorno

Devido ao discreto, sensível, e higiênico dos produtos distribuídos, Não aceitamos devoluções. Embora estejamos felizes em aceitar devoluções e oferecer reembolsos, A natureza íntima dos artigos que vendemos impede-nos de os devolver ou trocar. Para a saúde, segurança, e tranquilidade de nossos clientes, Qualquer item destinado a entrar em contato com qualquer parte do corpo ou fluido corporal é considerado não retornável e não revendável. Contudo, como parte do nosso compromisso com a sua satisfação, Consideraremos todas as solicitações de reembolso caso a caso e notificaremos você após o recebimento de sua consulta.
Depois que um pedido for processado e sair do armazém, é considerado como tendo sido usado e, portanto, não pode ser devolvido.

Recebi um item com defeito na entrega. O que devo fazer?

Enquanto fazemos o nosso melhor para garantir que nenhum de nossos clientes receba itens danificados ou defeituosos, Entendemos que os produtos podem chegar danificados de maneiras imprevistas. You will receive a 3-day guarantee from the date you receive the product. Se você receber uma entrega incorreta ou um pedido com peças ausentes ou defeituosas, Por favor contact us within 3 days.
Tentaremos encontrar uma solução caso a caso e teremos o maior prazer em cobrir os custos de envio de devolução se o problema estiver do nosso lado.

Qual é a política de cancelamento de pedidos?

Todos os pedidos feitos são finais. Se você acidentalmente fizer um pedido, Por favor contact us imediatamente e tentaremos cancelar o pedido para você, mas como o gateway de pagamento incorre em uma taxa de transação para cada transação, se o pedido for cancelado nesse momento, então a taxa de transação será paga por você.

Perdido/roubado

Não podemos ser responsabilizados uma vez que um pedido tenha saído do nosso armazém
Se um número de rastreamento estiver disponível, O pedido foi colocado em espera e saiu do nosso prédio
Se o pedido não chegar ao seu destino, É responsabilidade do cliente entrar em contato com a transportadora e fazer uma reclamação.

Refunds

Sua satisfação é nossa maior prioridade. Portanto, Você pode solicitar um reembolso ou um reenvio para produtos encomendados se:

– Você não os recebe dentro do prazo garantido (45 days not including 2-5 days for processing).
– Você recebe o item incorreto.
– Se você não quiser mais o produto, por favor, recuse o pacote no momento da entrega pelo correio. Os pacotes rejeitados incorrerão em custos de envio de ida e volta e taxas de serviço associadas. Depois que o pacote for assinado para, Produtos de saúde privados não podem ser devolvidos sem motivo. Em caso de problema de qualidade, Apenas o reenvio ou compensação serão oferecidos.

Reembolsos não serão emitidos se:

– Seu pedido não chega devido a fatores sob seu controle (por exemplo,, fornecer um endereço de entrega incorreto).
– Seu pedido não chega devido a circunstâncias excepcionais fora do nosso controle (por exemplo,, não desembaraçado pela alfândega, atrasado por um desastre natural).