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Política de Reembolso e Devolução

Devido ao discreto, sensível, e higiênico dos produtos distribuídos, Não aceitamos devoluções. Embora estejamos felizes em aceitar devoluções e oferecer reembolsos, A natureza íntima dos artigos que vendemos impede-nos de os devolver ou trocar. Para a saúde, segurança, e tranquilidade de nossos clientes, Qualquer item destinado a entrar em contato com qualquer parte do corpo ou fluido corporal é considerado não retornável e não revendável. Contudo, como parte do nosso compromisso com a sua satisfação, Consideraremos todas as solicitações de reembolso caso a caso e notificaremos você após o recebimento de sua consulta.
Depois que um pedido for processado e sair do armazém, é considerado como tendo sido usado e, portanto, não pode ser devolvido.

Recebi um item com defeito na entrega. O que devo fazer?

Enquanto fazemos o nosso melhor para garantir que nenhum de nossos clientes receba itens danificados ou defeituosos, Entendemos que os produtos podem chegar danificados de maneiras imprevistas. Você receberá uma garantia de 28 dias a partir da data de recebimento do produto. Se você receber uma entrega incorreta ou um pedido com peças ausentes ou defeituosas, Por favor Contate-nos imediatamente.
Tentaremos encontrar uma solução caso a caso e teremos o maior prazer em cobrir os custos de envio de devolução se o problema estiver do nosso lado.


Qual é a política de cancelamento de pedidos?

Todos os pedidos feitos são finais. Se você acidentalmente fizer um pedido, Por favor Contate-nos imediatamente e tentaremos cancelar o pedido para você, mas como o gateway de pagamento incorre em uma taxa de transação para cada transação, se o pedido for cancelado nesse momento, então a taxa de transação será paga por você.

Perdido/roubado

Não podemos ser responsabilizados uma vez que um pedido tenha saído do nosso armazém
Se um número de rastreamento estiver disponível, O pedido foi colocado em espera e saiu do nosso prédio
Se o pedido não chegar ao seu destino, É responsabilidade do cliente entrar em contato com a transportadora e fazer uma reclamação.

Restituições

Sua satisfação é nossa maior prioridade. Portanto, Você pode solicitar um reembolso ou um reenvio para produtos encomendados se:

– Você não os recebe dentro do prazo garantido (45 days not including 2-5 days for processing).
– Você recebe o item incorreto.
– Se você não quiser mais o produto, por favor, recuse o pacote no momento da entrega pelo correio. Os pacotes rejeitados incorrerão em custos de envio de ida e volta e taxas de serviço associadas. Depois que o pacote for assinado para, Produtos de saúde privados não podem ser devolvidos sem motivo. Em caso de problema de qualidade, Apenas o reenvio ou compensação serão oferecidos.

Reembolsos não serão emitidos se:

– Seu pedido não chega devido a fatores sob seu controle (por exemplo,, fornecer um endereço de entrega incorreto).
– Seu pedido não chega devido a circunstâncias excepcionais fora do nosso controle (por exemplo,, não desembaraçado pela alfândega, atrasado por um desastre natural).

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